قوانین و مقررات
لطفاً قبل از هرگونه خرید، قوانین و مقررات فروشگاه درمیوو را مطالعه فرمایید
فروشگاه اینترنتی درمیوو (Dermivo) با هدف ارائه بهترین محصولات حوزه مراقبت از پوست، مو و زیبایی، خدمات خود را به صورت آنلاین به سراسر کشور ارائه میدهد. استفاده از خدمات این فروشگاه به معنای پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات ذیل است.
درمیوو حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، نسبت به تغییر قوانین و مقررات اقدام نماید. آخرین نسخه قوانین همواره در این صفحه قابل مشاهده است.
کلیه اطلاعات و مشخصات فنی محصولات ارائه شده در سایت بر اساس اطلاعات رسمی شرکتهای تولیدکننده (ویتاپلکس، ویتالایر و ...) میباشد و درمیوو در صحت اطلاعات هیچگونه تضمینی جز اطلاعات مندرج در برگه گارانتی و فاکتور خرید نمیدهد.
برای ثبت سفارش، کاربر میبایست اطلاعات خواسته شده (نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس و ...) را به صورت دقیق و صحیح وارد نماید. درمیوو هیچگونه مسئولیتی در قبال اطلاعات نادرست یا ناقص وارد شده توسط کاربر ندارد.
پس از ثبت سفارش، پیامکی حاوی جزئیات سفارش برای کاربر ارسال میگردد. کاربر میتواند سفارش خود را تا قبل از ارسال، لغو یا تغییر دهد.
درمیوو حق دارد بدون ذکر دلیل، سفارشات را لغو و وجه پرداختی را عودت نماید.
تمامی قیمتهای درج شده در سایت درمیوو به تومان و شامل ۹% مالیات بر ارزش افزوده میباشد.
درمیوو حق تغییر قیمت محصولات را بدون اطلاع قبلی دارد، اما قیمت لحظه ثبت سفارش برای کاربر محترم محفوظ خواهد بود.
روشهای پرداخت قابل قبول در فروشگاه درمیوو:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن (کلیه کارتهای عضو شتاب)
- کارت به کارت (با هماهنگی پشتیبانی)
- واریز به حساب (با هماهنگی پشتیبانی)
پرداخت آنلاین از طریق گواهی SSL معتبر انجام میشود و تمامی اطلاعات بانکی شما محفوظ میماند.
درمیوو سفارشات را از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و یا پیک مخصوص (فقط مشهد) ارسال میکند.
زمان تحویل سفارشات:
- شهر مشهد: ۲۴ ساعت کاری
- سایر شهرها: ۲ تا ۵ روز کاری
هزینه ارسال:
- ارسال رایگان برای سفارشات بالای ۷۰۰ هزار تومان
- هزینه ارسال معمولی: ۵۵,۰۰۰ تومان (تهران) و ۷۵,۰۰۰ تومان (سایر شهرستانها)
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک میشود و میتوانید وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.
ضمانت اصالت کالا: تمامی محصولات فروشگاه درمیوو ۱۰۰٪ اصل هستند و دارای گارانتی معتبر میباشند.
ضمانت بازگشت کالا (۷ روزه): اگر محصول خریداری شده دارای نقص فنی باشد یا با مشخصات اعلام شده مغایرت داشته باشد، میتوانید ظرف ۷ روز کاری نسبت به عودت آن اقدام کنید. در این صورت، وجه پرداختی به حساب شما عودت داده میشود.
شرایط بازگشت کالا:
- کالا در بستهبندی اصلی خود باشد
- فاقد هرگونه آسیب فیزیکی و خط و خش باشد
- تمامی لوازم جانبی و مدارک همراه کالا موجود باشد
- کالا توسط کارشناسان ما بررسی شود
کلیه مطالب، تصاویر و محتوای سایت درمیوو متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه کپیبرداری بدون ذکر منبع، پیگرد قانونی دارد.
کاربران حق استفاده از محتوای سایت را صرفاً برای مقاصد غیرتجاری و شخصی دارند.
ایجاد لینک به صفحات سایت درمیوو بدون اطلاع قبلی بلامانع است، اما لینک دادن به محتوای غیرمرتبط یا مخرب مجاز نمیباشد.
درمیوو متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود است. اطلاعات شخصی کاربران (نام، آدرس، شماره تماس و ...) فقط برای پردازش و ارسال سفارشات استفاده میشود و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.
اطلاعات کارت بانکی کاربران در درگاه پرداخت، ذخیره نمیشود و مستقیماً به بانک منتقل میگردد.
درمیوو ممکن است از اطلاعات کاربران برای اطلاعرسانی تخفیفها و محصولات جدید استفاده کند، اما کاربر میتواند در هر زمان از این خدمات انصراف دهد.
در صورت تأیید بازگشت کالا، وجه پرداختی به روش زیر عودت داده میشود:
- پرداخت آنلاین: حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما عودت میشود
- کارت به کارت/واریز: حداکثر ظرف ۴۸ ساعت به حسابی که اعلام میکنید واریز میگردد
هزینه ارسال کالا در صورت بازگشت، به عهده خریدار است مگر اینکه نقص فنی از سوی فروشنده تأیید شود.
همه حقوق مادی و معنوی این وبسایت متعلق به فروشگاه اینترنتی درمیوو است. نام تجاری "درمیوو"، لوگو و کلیه محتواهای سایت تحت حمایت قوانین مالکیت معنوی ایران میباشد.
هرگونه سوءاستفاده از نام تجاری، لوگو و محتوای سایت، پیگرد قانونی دارد و درمیوو حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ میدارد.
در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام
تیم پشتیبانی درمیوو آماده پاسخگویی به شماست
ارتباط با پشتیبانی | سوالات متداول